Ao detectar uma situação-problema (decisões que não são implantadas, planos que não decolam, boas ideias que ficam só no papel, projetos que não chegam ao final, atrasam ou estouram orçamentos etc.), o executivo inscrito entra no portal AGEX.OnLine, usando sua senha pessoal e intransferível.

O portal oferece ao executivo três caminhos possíveis:

• Ele entra na área de checklists (possíveis causas da situação-problema) e usa seu feeling para detectar a causa que lhe parece mais relevante no seu caso. Escolhida a causa, o executivo terá acesso a vários estímulos (que poderão gerar insights que o levarão à solução).
  
• Ele entra na área de search, define a situação-problema usando palavras-chave e vai direto aos estímulos que possivelmente o ajudarão a resolvê-la.
• O executivo poderá escolher também, na área do search, diferentes níveis de abstração: 1- mais direto; 2- menos direto; 3- mais indireto.

A partir desses primeiros estímulos, o executivo poderá explorar outras áreas do AGEX.OnLine, seguindo sua intuição, até chegar ao “ponto ideal” (visualização do caminho para solução, da estratégia para superação de barreiras etc.)

Os estímulos serão multimídia. Poderá ser uma breve reflexão de Oscar Motomura, em forma de um texto curto ou um vídeo de três a quatro minutos. Poderá ser um vídeo do acervo da Amana-Key (com especialistas internacionais e brasileiros das mais diferentes áreas de conhecimento). Poderá ser um trecho de um filme de arte, uma fábula, uma crônica ou um debate. Em suma, haverá uma grande riqueza de estímulos, capazes de gerar insights muitas vezes surpreendentes.

Novos estímulos são criados e postados continuamente por Motomura e equipe no portal AGEX.OnLine, visando assegurar a atualização “estado da arte” e o melhor nível de serviço para os participantes deste inovador produto on line da Amana-Key.

Se depois desse processo o executivo ainda tiver dúvidas, ele poderá consultar Motomura e equipe por e-mail (a resposta será em, no máximo, 24 horas). Em alguns casos, a interação poderá ocorrer em tempo real (reunião via e-mail ou via Skype).

Se o executivo se sentir à vontade para abrir sua questão, ele poderá debatê-la na “sala da situação” com executivos de outras empresas (todos membros do AGEX.OnLine/Amana Virtual).

O AGEX.OnLine foi a melhor forma que encontramos para ficar à disposição de todos os nossos clientes da forma mais eficaz possível (o know-how certo, na hora certa, com o coaching certo, proporcionado por uma equipe multidisciplinar que responde no timing apropriado).